とものーと

この前Apple StoreでiPad mini A17を買ったときにiPad mini5をApple Trade inで下取りに出した。
で、下取りの返金がかなり面倒だったのでここに残しておく。

• 購入した場所 – Apple Store(公式)
• 支払い方法 – 三菱UFJ VISAデビット

以下大まかな流れ図。

2024/10/22 iPad mini A17購入
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2024/10/23 下取集荷の案内が届く
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2024/10/24 自宅にiPad mini A17到着
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2024/11/02 自宅にiPad mini5の下取集荷が来る(梱包とか一切せず手渡し)
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2024/11/04 2週間以内に返金するという旨の下取り完了のメールが届く
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2024/11/23 返金されないのでAppleに電話すると、既にカード会社にはお金が行っているとのこと(電話無料だし対応めっちゃ丁寧だった)
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2024/11/24 UFJデビットに電話すると、11/26には返金できるとのこと
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2024/11/26 銀行に下取り金額が振り込まれる

で、UFJデビットの電話の内容がこれ

• 0570で始まるナビダイヤルなので普通にお金がかかる
• 担当者に繋ぐのに5分ぐらいかかるし、結局11分も取られた
• 問い合わせがあったから3週間で送金するが、問い合わせがなかったら1ヶ月半後に送金するシステムだった(←？？？？？？)
• 今後返金関係で遅いなと思ったら2週間を目処に問い合わせてくれれば早くなるよ(←？？？？？？)

どーゆー仕組みなんだってばよ？？？